1. Augmenter la Visibilité et Attirer Plus de Clients

• Les OTA et TO dominent le marché : Plus de 60% des réservations hôtelières mondiales passent par ces intermédiaires.

• Exposition à des marchés cibles variés : Chaque plateforme a son audience (ex : Booking pour les voyageurs indépendants, Expedia pour les familles, les TO pour les groupes et séjours tout-compris).

• Bénéficier de leur marketing : Les OTA investissent massivement en publicité (Google Ads, réseaux sociaux), ce qui vous offre une visibilité gratuite supplémentaire.

2. Diversifier les Canaux de Réservation pour Réduire les Risques

• Ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier :

  • Si un canal sous-performe (ex : baisse des réservations via Booking), les autres compensent.

  • Éviter la dépendance à une seule plateforme (et ses commissions élevées).

• Toucher différentes clientèles :

  • Les TO ciblent les vacanciers en package (vol + hôtel).

  • Les OTA comme Airbnb attirent les voyageurs en quête d’expériences locales.

3. Optimiser le Taux d’Occupation et le Revenue

• Remplir les chambres même en basse saison :

  • Les TO vendent souvent des séjours longtemps à l’avance.

  • Les OTA proposent des deals last-minute pour liquider les stocks.

• Ajuster les tarifs dynamiquement :

  • Certains canaux (comme HotelTonight) sont spécialisés dans la vente de dernières minutes à prix réduits.

4. Profiter des Outils et Services des OTA/TO

• Solutions techniques intégrées :

  • Connexion à des Channel Managers pour synchroniser les disponibilités.

  • Accès à des données marché (benchmark de prix, demandes saisonnières).

• Services additionnels :

  • Gestion des avis clients (très impactants pour la réputation).

  • Assistance multilingue pour les voyageurs internationaux.

5. Attirer une Clientèle Internationale

• Les OTA/TO ont une portée mondiale :

  • Expedia est leader aux USA, Ctrip en Chine, Rakuten au Japon.

  • Idéal pour capter des marchés émergents (ex : touristes chinois ou indiens).

• Traduction automatique et devises multiples :

  • Les plateformes gèrent les barrières linguistiques et monétaires à votre place.

Les Précautions à Prendre

Pour éviter les inconvénients (commissions élevées, surbookings), il faut :

1. Utiliser un Channel Manager pour synchroniser les disponibilités en temps réel.

2. Encourager les réservations directes via votre site web (meilleure rentabilité).

3. Négocier les contrats avec les TO (taux de commission, annulations).